Jeep pare să aibă o problemă cu Grand Cherokee și Grand Cherokee L din 2022, ceea ce face vehiculele inutilizabile și lăsate proprietarilor.
Problema a inspirat mai mult de câteva postări pe forumul Jeep Garage, iar proprietarii au raportat că brelocurile lor nu vor mai funcționa după ce vor încuia mașina. Utilizatorii care au încercat să deblocheze vehiculul cu o cheie fizică raportează că mașina se comportă ca și cum ar fi fost furată, făcând SUV-ul inutilizabil.
„[My] Grand Cherokee nu recunoaște brelocul, „a scris un utilizator Jeep Garage.” Se pare că ceva nu este în regulă cu antena sau modulul vehiculului. Când conexiunea este pierdută, el a verificat unele elemente [the dealership] a fost reconectat și telecomanda a funcționat bine. L-au testat ziua, totul a funcționat, l-au păstrat peste noapte… în această dimineață aceeași problemă.”
Citește și: Eroare de actualizare a software-ului care a cauzat ca farurile Jeep Grand Cherokee L 2021 să nu mai funcționeze
Câțiva alții au raportat experiențe foarte similare, inclusiv o problemă care a reapărut după remedierea sa aparentă. Ceea ce poate face situația și mai frustrantă pentru proprietari este că vehiculele sunt toate noi, iar problema pare să afecteze Grand Cherokees, care va fi vândut în principal de la dealeri luna aceasta. Un proprietar chiar a spus că nu a putut să-și conducă SUV-ul proaspăt achiziționat în afara site-ului.
Drive spune că a primit e-mailuri de la mai mulți proprietari despre această problemă și a observat o notificare trimisă de Stellantis dealerilor care susținea că vehiculele au fost întrerupte din cauza electronicelor defecte. În special, documentul precizează că „Modulul Hub de radiofrecvență” poate cauza probleme de comunicare între mașină și telecomanda.
„Am găsit o soluție și accelerăm livrarea pieselor potrivite către rețeaua noastră de dealeri”, a spus un purtător de cuvânt al Jeep. „Această problemă afectează un număr limitat de vehicule și nu necesită o rechemare în siguranță. Suntem în legătură cu clienții pentru a le informa că serviciul gratuit va fi disponibil în curând.”
Producătorul auto spune că va acorda prioritate vehiculelor clienților existenți față de vehiculele de teren și că va contacta în curând proprietarii pentru a aranja o reparație pentru Grand Cherokees cu probleme.
